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英語での「問い合わせ」の基本と使い方ガイド


「問い合わせ」はビジネスや日常でよく使う表現です。正しい英語表現を知っておくと、メールや電話でスムーズに連絡できます。

1. 基本的な英語表現

  • Inquiry / Enquiry

    • 最も一般的な言い方。アメリカでは inquiry、イギリスでは enquiry がよく使われます。

    • 例：We received your inquiry about our services.
      （弊社サービスに関するお問い合わせを受け取りました。）

  • Contact

    • 「連絡する」「問い合わせる」という意味で使える。

    • 例：Please contact us if you have any questions.
      （ご不明点がありましたらお問い合わせください。）

  • Request

    • 情報やサービスの提供を求める場合に使う。

    • 例：I would like to request more information regarding your product.
      （御社製品について詳しい情報をお願いしたくお問い合わせします。）

2. メールでの問い合わせの例

  • 件名（Subject）: Inquiry about [商品名/サービス名]

  • 冒頭（Opening）: I am writing to inquire about…

  • 丁寧なお願い（Polite request）: Could you please provide more information regarding…?

例文:

Dear Sir/Madam,
I am writing to inquire about your latest product line. Could you please provide details on pricing and availability?
Thank you for your assistance.

3. 電話での問い合わせ表現

  • Hello, I would like to make an inquiry regarding…
    （…について問い合わせたいのですが）

  • Could you connect me to the department in charge of…?
    （…を担当している部署につないでいただけますか）

  • I’m calling to ask about…
    （…についてお伺いしたくお電話しました）

4. 問い合わせの種類による使い分け

  • 一般的な質問: inquiry / question

  • 苦情・サポート問い合わせ: complaint / support request

  • 注文やサービス依頼: request / order inquiry

まとめ

「問い合わせ」は文脈に応じて inquiry / enquiry / contact / request などを使い分けることで、英語でも自然で丁寧な表現になります。メール、電話、Webフォームなど、場面に合わせた定型表現を覚えておくと便利です。

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