スペイン語圏とのビジネスを成功させる「距離感」の正解:握手・ベソ・アイコンタクトのマナー集
「スペイン語圏の取引先と、どう接すれば失礼にならない?」
「初対面でいきなり抱擁(アブラッソ)をされたけれど、どう返すべき?」
「商談中にじっと目を見られるのは、圧迫感があるけれど普通のこと?」
スペインや中南米諸国とのビジネスにおいて、言語の壁以上に高くそびえ立つのが**「身体的・心理的な距離感(プロクセミックス)」**の違いです。日本人が美徳とする「一歩引いた謙虚さ」が、場合によっては「不信感」や「冷淡さ」と誤解されてしまうことも少なくありません。
グローバルビジネスの現場では、正しいマナーを知っているかどうかが、契約の成否を分ける決定打となります。
この記事では、スペイン語圏特有の挨拶(握手・ベソ)、視線の送り方、そして心の距離を縮めるための具体的なマナーを徹底解説します。
1. 物理的な距離感:日本人の「普通」は、彼らの「遠い」
スペイン語圏の人々は、コミュニケーションにおける物理的な距離(パーソナルスペース)が非常に近いことで知られています。
パーソナルスペースの差
日本人が快適と感じる対面距離が「腕一本分以上」であるのに対し、ラテン文化圏では「肘を曲げた程度の距離」まで踏み込むのが一般的です。
避けるべき行動: 相手が近づいてきたときに、無意識に一歩下がること。これは「あなたを拒絶している」「警戒している」という強烈なメッセージとして伝わってしまいます。
成功のコツ: 相手の距離感に圧倒されず、その場に留まること。最初は戸惑うかもしれませんが、その「近さ」こそが信頼の証です。
2. 最初の関門:握手と「ベソ(Beso)」の使い分け
ビジネスの始まりは挨拶から。状況に応じた使い分けをマスターしましょう。
握手(Apretón de manos)
ビジネスシーンの基本は握手です。
ポイント: 日本式のソフトな握手ではなく、**「しっかりと力を込めて」**握ります。弱々しい握手は自信のなさや誠実さの欠如と見なされる傾向があります。
タイミング: 入室時だけでなく、会議終了時、食事の前後など、こまめに行うことで親密さを演出できます。
ベソ(Beso / 頬へのキス)
スペイン語圏で特徴的なのが、頬を合わせる挨拶「ベソ」です。
基本ルール: 主に「男性と女性」「女性同士」の間で行われます。初対面のビジネス現場では握手が無難ですが、相手から求められた場合は応じるのがマナーです。
やり方: 実際に唇をつけるのではなく、頬を軽く合わせ、空中で「チュッ」と音を立てるのが一般的です(スペインは左右2回、中南米の多くは右側のみ1回など、地域差があります)。
抱擁(Abrazo)
プロジェクトの成功後や、長年の付き合いがあるパートナーとは、男性同士でも肩を叩き合いながら抱き合う「アブラッソ」が行われます。これができれば、あなたは「ビジネスパートナー以上の存在(Amigo)」として認められた証拠です。
3. 信頼を勝ち取る「アイコンタクト」の魔力
スペイン語圏でのビジネスにおいて、視線は言葉以上に雄弁です。
「目は口ほどに物を言う」の真実
日本では相手の目をじっと見続けることを避ける文化がありますが、スペイン語圏では**「話している間も、聞いている間も、相手の目をしっかり見る」**ことが鉄則です。
視線をそらすデメリット: 「何かを隠している」「誠実でない」「自分を尊敬していない」と受け取られるリスクがあります。
解決策: 威圧感を与える必要はありませんが、柔らかく、かつ確信に満ちた視線を維持しましょう。相手が真剣な話をしていればいるほど、強いアイコンタクトを求めてきます。
4. 雑談(Sobremesa)がビジネスを加速させる
スペイン語圏のビジネス文化には「仕事の話をする前に、相手を知る」というプロセスが不可欠です。
黄金の食事時間「ソブレメサ」
スペイン語には、食後にテーブルを囲んでゆっくり会話を楽しむ**「Sobremesa(ソブレメサ)」**という言葉があります。
ビジネスへの影響: 契約の詳細は会議室で決まるかもしれませんが、最終的な「こいつを信頼できるか」という判断は、このリラックスした雑談の時間に下されます。
おすすめの話題: 家族の話、地元の料理、サッカー(スポーツ)、文化への関心。政治や宗教の話題は避けつつ、自分の人間性をオープンに見せることが成功への近道です。
5. 【チェックリスト】スペイン語圏ビジネスでのNG行動
ペナルティリスクを回避し、好印象を与えるためのタブーを確認しておきましょう。
| 項目 | 日本での慣習 | スペイン語圏での受け取り方 |
| お辞儀 | 丁寧な挨拶 | 距離が遠く、よそよそしい |
| 沈黙 | 深考している、謙虚 | 意見がない、同意していない |
| 謙遜(自分を下げる) | 美徳、マナー | 能力不足、プロ意識の欠如 |
| 時間の厳守 | 5分前行動 | (地域によりますが)厳格すぎると相手を急かす印象に |
6. まとめ:心を開けば、ビジネスはもっと強固になる
スペイン語圏の人々とのビジネスで最も大切なのは、「人間味(Humanidad)」を見せることです。
マニュアル通りの完璧な振る舞いよりも、多少言葉がたどたどしくても、力強い握手、温かい視線、そして相手の文化に対するリスペクトを持って接する。その姿勢こそが、地球の裏側のパートナーと強い絆を築くための「正解」です。
今日から、少しだけ視線を長く保ち、一歩だけ相手に近づいてみてください。あなたのビジネスは、そこから劇的に動き出すはずです。